依照消費者保護法規定，從商品抵達您手中次日起，即擁有７天商品鑑賞期 （不含週末及國定假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
客服信箱：help@bellzi.com.tw
退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝，否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
若二聯式發票有『銷貨退回或折讓證明單』之需求時，不必寄回發票，在消費者申請紙本發票時，即已同意由貝樂思有限公司代為處理銷貨退回或折讓證明單，以利加速退款作業處理，屆時貝樂思有限公司將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台。
若為三聯式發票，貝樂思有限公司開立折讓單後會寄發通知E-mail，請自行下載檔案印出四聯折讓單、蓋上發票章掛號，並盡速寄回第一、二聯至E-mail指定地址，以利作業處理。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 客服人員傳送退貨方式給您→ 至7-11退貨。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
其他付款方式者：確認退貨成功後，客服人員會聯繫您，退款到您指定的帳號中。
